設備点検に伴う駐車場ご利用停止のお知らせ

Jun 18, 2022

平素よりHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、ホテル提携のハマボールイアス駐車場が設備点検による全館休館日に伴い、 下記日程において駐車場がご利用停止となります。

ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。

全館休館日:2022年7月4日(月)終日

駐車場入出庫停止時間:2022年7月3日(日)22時~7月5日(火)8時まで

尚、YBS南幸ビル駐車場・VIVRE駐車場につきましては、通常通り営業しておりますので、 お車をご利用のお客様はそちらをご利用いただきますようお願い致します。

新型コロナウイルス感染症への当館の取り組みについて

Jun 01, 2022

当館では、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、下記の対応を行っております。
また、お客様とスタッフが極力接触しないことを心がけております。
ご滞在中のご質問に関しては、極力室内の内線電話、もしくは携帯電話にてフロントまでご連絡をいただけますようお願い致します。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■消毒の実施
ホテル内のお客様およびスタッフの導線を消毒剤で随時拭き上げ を行っております。
アルコール消毒液をロビーに設置しておりますので、手指の消毒のご協力をお願い致します。
また、ご滞在中はうがい、手洗いの励行をお願いしております。

■マスクの着用
すべてのスタッフは原則マスクを着用しております。お客様も客室外でのマスクの着用のご協力をお願い致します。

■スタッフの体調管理
海外渡航を含む不要不急の外出の禁止を指示しております。
また、日ごろの手洗いうがいを徹底するように
指示しております。すべてのスタッフは毎日出社時に検温を行っており、37.5度を超える発熱のあるスタッフは出勤しておりません。

■チェックイン時の検温の実施と健康チェックシートの配布
すべてのお客様にチェックインの際の検温の実施と、健康チェックシートのをご記入をお願いしております。
ご滞在中に体調がすぐれないと感じた際は、電話にてその旨お申し出くださいませ。
長期ご予約の場合、ご滞在目的をお伺いすることがございますので、ご協力くださいますようお願いいたします。

■新型コロナウイルスに感染している方のご宿泊
新型コロナウイルスは指定伝染病ですので感染している方のご宿泊は固くお断りしております。
滞在中に感染が確認されたお客様は速やかに退去していただきす。

■ご滞在中の客室清掃
お客様及びスタッフの安全のため、客室清掃は3泊に1度とさせていただきます。
3連泊までは滞在中の客室清掃はいたしません。タオルやアメニティなどの交換はドアの前にお届けさせていただきます。
体調のすぐれないお客様(発熱や咳などの症状など)がご連泊される場合は、客室清掃を控えさせていただきます。

お客様におかれましても館内にありますアルコール消毒液をご利用いただきますようお願い申し上げます。

■QRコード決済の導入
更なる利便性の向上とコロナ禍での接触リスクを低減するため宿泊・レストランではQRコード決済を導入致しました。現在LINEPay、メルペイ、PayPayに対応しております。現地払いのお客様の場合、現金・カードに加えQRコード決済もご利用いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

※なお、上記については今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性があり、ご対応をお願いする場合がございます。あわせてご協力の程宜しくお願いいたします。

ミーティングパック

Mar 22, 2022

宴会・会議 お問合せ窓口・電話受付時間について

Mar 21, 2022

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

【宴会・会議】の電話・受付時間は下記の時間帯でご案内しております。 
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【電話・受付時間】
10:00~18:00

PANWOK閉店のお知らせ

Jan 26, 2022

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。

突然のお知らせですが、
PANWOKは2022 年1 月31 日をもって、
閉店させていただくことになりました。

ご宿泊のお客様へは随時ご案内を開始させていただいておりますが、
2月以降の朝食付きプランを停止させていただいております。

急なお知らせとなりました事をお詫び申し上げると共に、
短い間ではありましたが何度も足を運んでいただいたお客様、
遠方より来店していただいたお客様、
常々ご利用いただいておりましたお客様に、心より感謝致します。

また、新店舗は4 月中旬オープン予定となっており、
2月1日よりレストラン改装工事をおこないます。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。