新型コロナウイルス感染症への当館の取り組みについて

Jun 01, 2021

当館では、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、下記の対応を行っております。
また、お客様とスタッフが極力接触しないことを心がけております。
ご滞在中のご質問に関しては、極力室内の内線電話、もしくは携帯電話にてフロントまでご連絡をいただけますようお願い致します。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■消毒の実施
ホテル内のお客様およびスタッフの導線を消毒剤で随時拭き上げ を行っております。
アルコール消毒液をロビーに設置しておりますので、手指の消毒のご協力をお願い致します。
また、ご滞在中はうがい、手洗いの励行をお願いしております。

■マスクの着用
すべてのスタッフは原則マスクを着用しております。お客様も客室外でのマスクの着用のご協力をお願い致します。

■スタッフの体調管理
海外渡航を含む不要不急の外出の禁止を指示しております。
また、日ごろの手洗いうがいを徹底するように
指示しております。すべてのスタッフは毎日出社時に検温を行っており、37.5度を超える発熱のあるスタッフは出勤しておりません。

■チェックイン時の検温の実施と健康チェックシートの配布
すべてのお客様にチェックインの際の検温の実施と、健康チェックシートのをご記入をお願いしております。
ご滞在中に体調がすぐれないと感じた際は、電話にてその旨お申し出くださいませ。
長期ご予約の場合、ご滞在目的をお伺いすることがございますので、ご協力くださいますようお願いいたします。

■新型コロナウイルスに感染している方のご宿泊
新型コロナウイルスは指定伝染病ですので感染している方のご宿泊は固くお断りしております。
滞在中に感染が確認されたお客様は速やかに退去していただきす。

■ご滞在中の客室清掃
お客様及びスタッフの安全のため、客室清掃は3泊に1度とさせていただきます。
3連泊までは滞在中の客室清掃はいたしません。タオルやアメニティなどの交換はドアの前にお届けさせていただきます。
体調のすぐれないお客様(発熱や咳などの症状など)がご連泊される場合は、客室清掃を控えさせていただきます。

お客様におかれましても館内にありますアルコール消毒液をご利用いただきますようお願い申し上げます。

■QRコード決済の導入
更なる利便性の向上とコロナ禍での接触リスクを低減するため宿泊・レストランではQRコード決済を導入致しました。現在LINEPay、メルペイ、PayPayに対応しております。現地払いのお客様の場合、現金・カードに加えQRコード決済もご利用いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

※なお、上記については今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性があり、ご対応をお願いする場合がございます。あわせてご協力の程宜しくお願いいたします。

ミーティングパック

Jun 18, 2021

設備点検に伴う駐車場ご利用停止のお知らせ

Jun 10, 2021

平素よりHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、ホテル提携のハマボールイアス駐車場が設備点検による全館休館日に伴い、 下記日程において駐車場がご利用停止となります。

ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。

全館休館日:2021年7月5日(月)終日

駐車場入出庫停止時間:2021年7月4日(日)22時~7月6日(火)8時まで

尚、YBS南幸ビル駐車場・VIVRE駐車場につきましては、通常通り営業しておりますので、 お車をご利用のお客様はそちらをご利用いただきますようお願い致します。

宴会・会議における収容人数 レイアウト例

May 29, 2021

十分な間隔をあけ、ゆとりのある会場をお勧めしております。
用途にあわせた詳しいレイアウトの作成はお気軽にお問合せください。

特別パーティープラン

May 29, 2021

新しい生活様式を取り入れ、安心安全にご開催いただけるよう、心を込めてお手伝い致します。

歓送迎会プラン

May 29, 2021

定年退職送別会などの歓送迎会に。

同窓会プラン

May 29, 2021

■同窓会プラン
料金 お一人様 6,000円〜

まん延防止等重点措置に伴う営業時間短縮のお知らせ

May 29, 2021

「まん延防止等重点措置」実施区域指定に伴い、
2021.4/20(火)-6/20(日)まで下記のとおり営業時間を変更させていただきます。

PANWOK(レストラン)

Breakfast   7:00-10:00
Lunch        11:00-16:00
Cafe          Close
Dinner     Close

Banquet(宴会場)

酒類の提供    19:00まで
営業時間(宴席終了時間)  20:00まで


当館では、接客時のマスク着用、定期的なアルコール消毒、ソーシャルディスタンスの確保など、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

ご利用に際しましてはご来店時のマスクの着用、手指の消毒、検温の実施等ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。

宴会・会議 お問合せ窓口・電話受付時間について

May 07, 2021

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から【宴会・会議】の電話・受付時間を
下記のとおり短縮させていただきます。 
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【電話・受付時間】
平日    10:00~16:00
土日祝 10:00~15:00

また従業員の出勤を制限しているため、
営業担当者とのお打ち合わせ・ご来館の際は必ずアポイントを
お取りいただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

レストランの営業について

Apr 08, 2021

拝啓、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素より格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
レストランの提供方法および営業時間について下記の通り、変更させていただきます。

■Breakfast
7:00-10:00(LO.9:30)
※2021.3/28(日)よりビュッフェ形式にてご提供致します。
  
■Lunch
11:00-16:00(LO.15:30)
※2021.3/27(土)より営業を再開し、ビュッフェ形式にてご提供致します。

■Café・Dinner
カフェ・ディナーは営業を休止いたします。
【期間】2020年4月2日(木)~当面の間

営業時間の変更等がありましたら随時HPでご連絡させていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。