日頃より THE KNOT TOKYO Shinjuku をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、当ホテルは1階ロビーエレベーターホールにて防火設備工事を実施することとなりました。

期間中は、1階ロビー奥のエレベーター1基のみ通常稼動となり、一部期間で中央エレベーター3基
は【2階から13階まで】の稼働となります。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

＜期間＞
2025年2月17日（月）～2025年2月21日（金）
※工事期間中（11:00～15:00）作業音が発生する場合がございます。

＜中央エレベーター3基が、2階から13階までの稼働日時＞
2025年2月17日（月）～2025年2月21日（金）　11:00～15:00
※上記日時は1階からエレベーターのご利用ができません。

平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

一部の海外旅行予約サイトで行われた宿泊予約については、ホテルが別の旅行予約サイトに提供している空室枠を、提携予約サイトとの契約に基づき、海外予約サイトがお客様に販売している場合があります。
その場合、次のような事例によりホテル側でお客様のご予約の確認および判断が難しい場合があります。

・予約情報が、海外予約サイトからホテルに通知されない、またはお客様のホテルご到着よりも遅れて通知が届くことにより、ホテルでご予約の確認ができない。
・お客様へ配信される予約完了メールの内容と、ホテルへ通知される予約情報に相違がある（部屋タイプの種類や予約番号など）。

以上のことから、ご到着時にご予約確認ができない場合、ご宿泊確認に時間を要したり、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。

また「海外予約サイト」でのご予約の確認等を行う場合には、次の点にご留意ください。

・海外予約サイトでのご予約については、ホテルへ直接ご連絡を頂いても手続きの関係上、一切の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。
ご予約の確認・変更・キャンセルは、お客様ご自身でご予約された海外予約サイトへお問い合わせください。
　
以上、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

環境保全とSDGsの観点から、連泊中の清掃はECO清掃とさせていただきます。

・タオル交換（使用済みは、バスタブ内に入れてください。）
・水を含めたアメニティの補充
・ゴミの処理（ゴミ箱内にあるもの）

尚、御連泊中のお客様は『3日に1回』清掃に入らせていただきます。

こちらの日程以外に清掃希望のお客様はフロントにお申し出下さい。
当日でも承れます。当日の清掃時間は 10:00～14:30 となります。

当ホテルのサステナブルな取り組みに、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

日頃より THE KNOT TOKYO Shinjuku をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
下記の要領にて改修工事を実施いたします。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

日　時：　2025年3月末まで

時　間：　10：00～17：30

場　所：　1階パブリックスペース（エレベーターホール）、1階モアザンタパスラウンジの一部エリア