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News お知らせ

シーシャを導入いたしました

Sep 03, 2022

バーエリアでシーシャ(水タバコ)を導入しました。
ニコチン、タールを含まず、サトウキビでできているものを加熱しております。
フレーバー:ミント、ヒノキ、ストロベリー他5種

90分3,980(税別) ≪15:00〜21:30ラストオーダー≫

QRコード決済が使えるようになりました

Jul 03, 2022

更なる利便性の向上とコロナ禍での接触リスクを低減するため、
ホテルザノットヨコハマの宿泊・レストランではQRコード決済をお使いいただけるようになりました。
現在、Paypay 、メルペイ、楽天Pay、auPayに対応しております。
現地払いのお客様の場合、現金・カードに加えQRコード決済もご利用いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

※宴会場・会議室のお支払いにはご利用いただけません。

宴会・会議 お問合せ窓口・電話受付時間について

Mar 21, 2022

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

【宴会・会議】の電話・受付時間は下記の時間帯でご案内しております。 
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【電話・受付時間】
10:00~18:00

THE KNOT Online storeに関してのお知らせ

Oct 11, 2021

平素はTHE KNOT online storeをご愛用いただき誠にありがとうございます。
突然のお知らせとなりますが、THE KNOT online storeを9月30日をもって終了させていただきました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

オンライン販売は終了いたしますが、引き続き店頭にてTHE KNOTマスク・トートバッグはお買い求めいただけますのでそちらでご購入いただけますと幸いです。
※ART Mak ・ARTtoteにつきましては地域限定商品の各KNOTにより置いているものが異なります。

これまでの皆様のご支援心より感謝いたします。
本当にありがとうございました。

THE KNOT online shop

GOTOトラベル一時停止のご案内

Jan 08, 2021

この度政府の決定により、 2020年12月28日~2021年1月31日チェックインまでの
新規予約・既存予約を問わず全ての予約が、Go Toトラベルキャンペーンの対象外となりました。
私どもHOTEL THE KNOT YOKOHAMAでも、対象期間のご宿泊につきましてはGo Toトラベルキャンペーンの対象外となる為、下記の通りお客様へご案内申し上げます。すでにご予約を頂いているお客様には大変心苦しいご案内となりますことをお許しください。
また、この度の政府の決定を受けまして、ご旅行につきましてはキャンセルをご検討頂くようご協力お願い致します。

【ご案内】
・既に完了しているご予約でも、2020年12月28日(月)~2021年1月31日(月)にチェックインする場合は、
Go To トラベルクーポンの割引対象外となり、地域共通クーポンも配布されません。
※12月28日以前に出発する旅行であっても、上記期間が含まれている場合には
全日程で本キャンペーンの対象外となります。

・予約のキャンセルをされず、Go To トラベルクーポンの割引料金の適用がされている予約については、
Go To トラベルクーポンの割引が適用されないため、 割引分については追加のお支払いが発生しますので、あらかじめご了承ください。

・除外期間のキャンセル料については、2020年12月14日(月)~2021年1月17日(日)24時までの間、
無料でキャンセルを承ります。
※1月7日(月)18時時点で予約されていた旅行に限ります。
※ホテルホームページ以外からのご予約に関しましては、お申し込みのサイト・旅行会社様にお問い合わせください。 


このお知らせは2021年1月7日「 緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係る Go To トラベル事業の取扱いについて 」
が示された事を受けたものになります。
すでにご予約を頂いているお客様にはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

今後も、政府の方針により変更が入る可能性がございます。
詳細や最新の情報についてはGoToトラベル旅行者向け公式サイトをご確認頂くようお願い申し上げます。

提携駐車場一部ご利用停止のお知らせ

Jan 07, 2021

平素よりHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、ホテル提携の駐車場が下記日程においてご利用停止となります。
ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。

①YBS南幸ビル駐車場
駐車場修繕工事のため、工事期間はご利用停止となります。

期間:2020年1月16日(土)~3月20日(土)
※1/15(金)22時まで出庫可能

尚、VIVRE駐車場・ハマボールイアス駐車場につきましては、通常通り営業しておりますので、
お車をご利用のお客様は営業時間をご確認の上、ご利用いただきますようお願い致します。

【Go Toトラベルキャンペーン】参加対応と感染拡大防止のための取り組みについて

Jul 22, 2020

平素は当グループをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ホスピタリティパートナーズグループのホテル及び旅館は、7月20日時点で国が提示するGo To トラベル事業の参加条件を満たしておりますので、登録が開始され次第、速やかに宿泊事業者としての参加申請を行う予定です。

登録にあたり、観光庁より発表されております下記の宿泊事業者の参加条件に沿った運営を行ってまいります。

―――――――――――――――――――――――――――――

■チェックインの際、ご宿泊なさる代表の方に運転免許証などの「本人確認書類」のご提示をお願いしております。※ご出発の際はお忘れなきようお願い申し上げます。

■チェックインの際、ご宿泊のお客様全員に、検温の実施と健康チェックシートの記入をお願いしております。 万が一、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、保健所の指示を仰ぎ、適切な対応を行ないます。

■浴場や飲食施設等の共用施設においては人数制限や時間制限などを設け、3密を避ける取り組みを行なっております。

■ビュッフェ方式においては、お食事の個別提供、従業員による取り分け、もしくは個別のお客様専用トングや箸等をご用意し、共用を避けるなどお料理の提供方法を工夫しております。
また、座席の間隔を離すなど、3密を避ける取り組みを行なっております。

■チェックインカウンターに飛沫防止用のシートやパネルの設置し、感染予防策を講じています。

■客室、エレベーターなどの共用スペース等の消毒・換気を徹底しております。

■観光庁から発表された【新しい旅のエチケット】をお読みいただき、安全で快適な旅をお楽しみください。

■観光庁の策定した取り組みの他にも、独自の感染拡大防止の取り組みも行っております。

https://hotel-the-knot.jp/yokohama/566

※2020年7月20日に観光庁より発表のあった内容に基づいております。
今後、内容に変更が生じた場合については、新たな条件に基づきご協力をお願い申し上げます。
※東京都に居住している方のご宿泊、東京発着及び東京都内を目的地とするご旅行は当面の間「Go To トラベルキャンペーン」の割引対象外となっております。


※若い方の団体旅行、重症化しやすい高齢者の方の団体旅行、大人数の宴会を伴うご旅行は、国からの要請に従い、お控えいただけますようお願い申し上げます。
※デイユースの宿泊プランについては、割引対象外となっております。
※予約時のプランに含まれていない、追加のお食事などは、割引対象外となっております。

―――――――――――――――――――――――――――――

ご希望されるお客様には宿泊証明書を発行いたしますので、チェックイン時にお申し付けください。
チェックアウトまでにご準備させていただきます。

キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へお問い合わせください。

【Go To トラベルキャンペーン事務局】
受付時間 10:00~17:00
03-3548-0520(平日のみ)
03-3548-0540(7月31日まで毎日受付)

●Go To トラベル事業 発表資料
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001351403.pdf

●Go To トラベル事業 よくあるご質問
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001354719.pdf

●新しい旅のエチケット
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001349264.pdf

設備点検に伴う駐車場ご利用停止のお知らせ

Jun 16, 2020

平素よりHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、ホテル提携のハマボールイアス駐車場が設備点検による全館休館日に伴い、 下記日程において駐車場がご利用停止となります。

ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。

全館休館日:2020年7月6日(月)終日

駐車場入出庫停止時間:2020年7月5日(日)22時~7月7日(火)8時まで

尚、YBS南幸ビル駐車場・VIVRE駐車場につきましては、通常通り営業しておりますので、 お車をご利用のお客様はそちらをご利用いただきますようお願い致します。

外壁補修及び、各所屋上防水工事のお知らせ

Jun 12, 2020

この度、下記の日程にて外壁補修及び、各所屋上防水工事を実施いたします。

期間中は、工事関係者の出入り、資材の搬入搬出などがありご迷惑をお掛けしますが、お客様の安全と騒音などに細心の注意を払い作業を行ってまいります。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが 何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

■工事期間:2020年6月22日(月)〜2020年8月20日(木)(予定)

■工事時間:9:00-18:00

■工事内容: 外壁補修及び、屋上,2,3階屋上の防水工事・玄関前庇部分の補修工事

※一時的に騒音を伴いますが、日中にのみ作業を行い十分に配慮いたします。

期間中は、お客様の安全と騒音等に細心の注意を払い作業を行ってまいります。

※期間・箇所は予定であり、変更・追加の可能性がございます。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊販売開始、及びホテル内施設休業継続のお知らせ

May 27, 2020

拝啓、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素より格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」が発令されたことを踏まえ4月28日(火)から臨時休館としておりましたが、この度 6月1日(月)より宿泊客室 のみ販売を開始させていただく事となりましたのでお知らせいたします。

尚、以下のホテル付帯施設につきましては、当面の間休業を継続させていただきます。
再開時期に関しましては、今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、改めてご案内いたします。 

・宴会場(飲食営業)

・レストラン営業(朝食のみ6月15日より再開)

多大なるご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。