【Go Toトラベルキャンペーン】参加対応と感染拡大防止のための取り組みについて

Jul 22, 2020

平素は当グループをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ホスピタリティパートナーズグループのホテル及び旅館は、7月20日時点で国が提示するGo To トラベル事業の参加条件を満たしておりますので、登録が開始され次第、速やかに宿泊事業者としての参加申請を行う予定です。

登録にあたり、観光庁より発表されております下記の宿泊事業者の参加条件に沿った運営を行ってまいります。

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■チェックインの際、ご宿泊なさる代表の方に運転免許証などの「本人確認書類」のご提示をお願いしております。※ご出発の際はお忘れなきようお願い申し上げます。

■チェックインの際、ご宿泊のお客様全員に、検温の実施と健康チェックシートの記入をお願いしております。 万が一、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、保健所の指示を仰ぎ、適切な対応を行ないます。

■浴場や飲食施設等の共用施設においては人数制限や時間制限などを設け、3密を避ける取り組みを行なっております。

■ビュッフェ方式においては、お食事の個別提供、従業員による取り分け、もしくは個別のお客様専用トングや箸等をご用意し、共用を避けるなどお料理の提供方法を工夫しております。
また、座席の間隔を離すなど、3密を避ける取り組みを行なっております。

■チェックインカウンターに飛沫防止用のシートやパネルの設置し、感染予防策を講じています。

■客室、エレベーターなどの共用スペース等の消毒・換気を徹底しております。

■観光庁から発表された【新しい旅のエチケット】をお読みいただき、安全で快適な旅をお楽しみください。

■観光庁の策定した取り組みの他にも、独自の感染拡大防止の取り組みも行っております。

https://hotel-the-knot.jp/yokohama/566

※2020年7月20日に観光庁より発表のあった内容に基づいております。
今後、内容に変更が生じた場合については、新たな条件に基づきご協力をお願い申し上げます。
※東京都に居住している方のご宿泊、東京発着及び東京都内を目的地とするご旅行は当面の間「Go To トラベルキャンペーン」の割引対象外となっております。


※若い方の団体旅行、重症化しやすい高齢者の方の団体旅行、大人数の宴会を伴うご旅行は、国からの要請に従い、お控えいただけますようお願い申し上げます。
※デイユースの宿泊プランについては、割引対象外となっております。
※予約時のプランに含まれていない、追加のお食事などは、割引対象外となっております。

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ご希望されるお客様には宿泊証明書を発行いたしますので、チェックイン時にお申し付けください。
チェックアウトまでにご準備させていただきます。

キャンペーンに関するお問い合わせは下記の事務局へお問い合わせください。

【Go To トラベルキャンペーン事務局】
受付時間 10:00~17:00
03-3548-0520(平日のみ)
03-3548-0540(7月31日まで毎日受付)

●Go To トラベル事業 発表資料
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001351403.pdf

●Go To トラベル事業 よくあるご質問
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001354719.pdf

●新しい旅のエチケット
https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001349264.pdf

設備点検に伴う駐車場ご利用停止のお知らせ

Jun 16, 2020

平素よりHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、ホテル提携のハマボールイアス駐車場が設備点検による全館休館日に伴い、 下記日程において駐車場がご利用停止となります。

ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。

全館休館日:2020年7月6日(月)終日

駐車場入出庫停止時間:2020年7月5日(日)22時~7月7日(火)8時まで

尚、YBS南幸ビル駐車場・VIVRE駐車場につきましては、通常通り営業しておりますので、 お車をご利用のお客様はそちらをご利用いただきますようお願い致します。

外壁補修及び、各所屋上防水工事のお知らせ

Jun 12, 2020

この度、下記の日程にて外壁補修及び、各所屋上防水工事を実施いたします。

期間中は、工事関係者の出入り、資材の搬入搬出などがありご迷惑をお掛けしますが、お客様の安全と騒音などに細心の注意を払い作業を行ってまいります。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが 何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

■工事期間:2020年6月22日(月)〜2020年8月20日(木)(予定)

■工事時間:9:00-18:00

■工事内容: 外壁補修及び、屋上,2,3階屋上の防水工事・玄関前庇部分の補修工事

※一時的に騒音を伴いますが、日中にのみ作業を行い十分に配慮いたします。

期間中は、お客様の安全と騒音等に細心の注意を払い作業を行ってまいります。

※期間・箇所は予定であり、変更・追加の可能性がございます。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

宿泊販売開始、及びホテル内施設休業継続のお知らせ

May 27, 2020

拝啓、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素より格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。

新型コロナウイルス対策の特別措置法に基づく「緊急事態宣言」が発令されたことを踏まえ4月28日(火)から臨時休館としておりましたが、この度 6月1日(月)より宿泊客室 のみ販売を開始させていただく事となりましたのでお知らせいたします。

尚、以下のホテル付帯施設につきましては、当面の間休業を継続させていただきます。
再開時期に関しましては、今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、改めてご案内いたします。 

・宴会場(飲食営業)

・レストラン営業(朝食のみ6月15日より再開)

多大なるご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染防止対策に伴うレストラン営業体制の変更について

Mar 30, 2020

この度の新型コロナウィルス感染症の拡大予防とお客様ならびに従業員の安全面に考慮し、当面の間朝食ビュッフェ及びランチビュッフェを含むレストランの営業について、下記の通り変更させていただきます。

■Breakfast

ビュッフェ形式での料理提供を休止させていただき、お一人様ずつ朝食プレートでのご提供となります。

〔期間〕2020年3月7日(土)~当面の間

〔時間〕7:00~10:00(L.O 9:30)

〔Menu〕

・朝食プレート 1,600円(税込)

・お子様プレート  800円(税込)

※プレートの内容は食材の仕入れ状況によって変更になる場合がございます。

■Lunch

当面の間、Lunchの営業を休止いたします。

〔期間〕2020年4月1日(水)~当面の間

〔営業休止時間〕11:00~15:00

■Café

当面の間、Caféの時間を延長して営業いたします。

〔期間〕2020年3月6日(金)~当面の間

〔営業時間〕15:00~17:00(L.O 16:30)

※メニューの変更はございません。

■Dinner

閉店時間を変更して営業いたします。

〔期間〕2020年3月7日(土)~当面の間

〔営業時間〕17:30~22:00(L.O 21:00)

※メニューの変更はございません。

営業時間の変更およびメニュー内容の変更等、状況が変わり次第随時ホームページにてご案内させていただきます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

Hotels.com 『LOVED BY GUESTSアワード2020』を受賞

Feb 17, 2020

世界最大級のオンライン宿泊施設予約サイト「Hotels.com」において 、お客様から高いクチコミ評価を得た施設として 「Hotels.com Loved by Guests awards」を受賞いたしました。

たくさんのお客様にお越しいただきご評価をいただけたこと、誠にありがとうございます。 この受賞を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、より一層のサービス提供とホテルの品質向上に努めてまいります。今後ともHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをよろしくお願い致します。

Ozmall『オズモールアワード2020』カジュアルホテルの口コミ部門  総合ランキング:11位

Feb 17, 2020

東京の女性を中心に340万人の会員を持つ女性向けWEBサイト・OZmallで、宿泊施設の予約数・口コミ年間ランキングが発表され、HOTEL THE KNOT YOKOHAMAはカジュアルホテルの口コミ部門 総合ランキングにて11位を獲得致しました。

たくさんのお客様にお越しいただきご評価をいただけたこと、誠にありがとうございます。 この順位を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、より一層のサービス提供とホテルの品質向上に努めてまいります。今後ともHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをよろしくお願い致します。

Booking.com『Traveller Review Awards2020』(トラベラー・レビュー・アワード)を受賞

Feb 17, 2020

HOTEL THE KNOT YOKOHAMAは宿泊予約サイトBooking.comにおいて、ご宿泊されたお客様より高く評価された宿泊施設へ送られる、『Traveller Review Awards2020』(トラベラー・レビュー・アワード)を受賞しました。

たくさんのお客様にお越しいただきご評価をいただけたこと、誠にありがとうございます。 この受賞を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、より一層のサービス提供とホテルの品質向上に努めてまいります。今後ともHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをよろしくお願い致します。

従業員エレベーター改修工事のお知らせ

Feb 14, 2020

平素よりHOTEL THE KNOT YOKOHAMAホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、下記の日程にて従業員用のエレベーターの改修工事を 実施いたします。工事内容により一時的に騒音や振動が発生する場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、 ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 また、工事期間中は従業員もお客様エレベーターを使用させていただきます。 工事関係者の出入りと資材の搬入搬出等ご迷惑をお掛けしますが、安全と騒音等に細心の注意を払い作業を行ってまいります。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

工事期間:2020年2月16日(日)~2月28日(金) 9時~19時

騒音工事:2020年2月17日(月)~2月21日(金) 11時~15時

設備点検に伴う駐車場ご利用停止のお知らせ

Jan 15, 2020

平素よりHOTEL THE KNOT YOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、ホテル提携のハマボールイアス駐車場が設備点検による全館休館日に伴い、 下記日程において駐車場がご利用停止となります。ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。

全館休館日:2020年2月3日(月)終日

駐車場入出庫停止時間:2020年2月2日(日)22時~2月4日(火)8時まで

尚、YBS南幸ビル駐車場・VIVRE駐車場につきましては、通常通り営業しておりますので、 お車をご利用のお客様はそちらをご利用いただきますようお願い致します。