ゲストの皆様にお使いいただく客室のタオルなどのリネン類は、WHO、厚生労働省の手引きに基づいた安全基準にて、60～80度の熱湯で10分間以上の洗濯をしています。また、乾燥機でも洗濯温度以上の熱風で、それぞれの種類に合わせた熱処理を施しているため安心してお使いいただけます。清掃は水拭きだけではなくアルコール消毒にて、ハンガー、シャワーヘッド＆カーテン、ドアノブ、冷蔵庫、トイレ、トイレ床、トイレレバー、リモコン、コントローラー（電気空調）、カップ、カップトレイ、デスク等、手に触れる箇所の徹底清掃をしています。消毒清掃後ロックされた客室は、24時間以上、もしくは部屋全体に衛生除菌清掃剤を噴霧し3時間以上間隔を開けたのち、ゲストの皆様にご提供いたします。

フロントでは飛沫防止シートを設置し、1組ずつのチェックイン対応を行わせていただいております。来館いただく全てのゲストの方に体温の計測をお願いしており、体調管理アンケートシートにご記入をお願い致します。さらに、到着された際のラゲッジは紫外線除菌をスタッフにて承り、安心してお過ごしいただける空間を提供いたします。
安心と良い旅の始まりになればと心を込めてTHE KNOTからゲストの皆様には、チェックイン時、着け心地抜群のオリジナルマスクをプレゼントいたします。

全てのパブリックスペースは清掃スタッフにより1時間毎にアルコール消毒を行っており、接触の多いエレベーターボタン、手すり等は頻度を上げて清掃をしています。
エレベーター内は24時間の換気が行われているので清潔な空気が保たれており、フロント、レストランなど3密になりやすい場所には、ソーシャルディスタンスの確保、換気の徹底に加え、人体に影響のない安全な衛生除菌清掃剤にて24時間空気清浄を行います。 各フロアーには自由にお使いいただけるよう衛生除菌清掃剤のボトルをご用意しています。

THE KNOTがおすすめするその街の人やショップなどの情報が満載のタブロイド判のフリーペーパーTHE KNOT Magazine。オンラインでも掲載しているのでぜひ旅前、旅中でご活用ください。やっぱり紙が好き！という読書好きな方へはお持ち帰りいただけるよう、来館中いつでもタブロイド判をお渡し出来ますのでお気軽にお声がけください。

全てのスタッフは出社時に検温を行っており37.5度を超える発熱のあるスタッフは出勤しておりません。終日マスクの着用を義務付けており、3時間毎のうがい手洗いを徹底、館内を移動する際もまた、必ず手洗い（手指消毒）をしています。

楽しい旅行、安心してお楽しみいただけるよう無事THE KNOTに到着されましたら、マスクの着用、館内での手洗い、または手指のアルコール消毒にご協力をお願いいたします。万が一体調不良を感じましたらスタッフに速やかにご連絡いただけますようご協力をお願いいたします。